メーカーが直販するときの課題
製造小売というのは製造から小売まで1社が担当することをいい当然小売店が工場を持って自社で製造まで始めるというパターンとメーカーが小売店を持って自社で販売までを始めるというパターンと2通り存在することになります。
今回はメーカーが小売店を持って自社で販売までを始めるというパターンについて考えていきたいと思います。
メーカーが直販する場合に課題となる点はまず販売のノウハウが挙げられます。
メーカーはそれまで販売を行ったことがないため消費者との直接のコミュニケーションやクレーム対応の仕方に関するノウハウがほとんどたまっておらずそれは苦手分野となります。
次に考えられる課題が人件費に関する問題です。
店舗スタッフや当然彼らを管理するマネージャーを採用する必要があるため人件費が上がりそれは負担となります。
最後に最も重要なのが在庫の問題です。
それまで小売店と持ち合っていた在庫のリスクをすべて社内で抱え込むことになります。
どの時期にどの商品の在庫をどれぐらい持てば良いのか。
今までは小売店に丸投げしていたこういった在庫の問題を社内で解決する必要が出てきます。
この辺りの課題を鑑みても日本は少子化で流通市場の縮小が認められる現在利益の確保のためにはメーカーは直販に出て行く必要があります。
ぜひ今のうちからノウハウの蓄積を始めてください。
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