サービス案内
メーカーに精通したコンサルタントが、貴社のEC戦略推進を支援します。
EC運営で、何を手に入れるのか、それを明確にすることがスタートです。
EC運営を行う以上、売上を求めるのは当然ですが、メーカーのECサイトの場合、その他にも満たすべき要求がある場合がほとんどです。たとえば、「顧客の声を集め、商品開発に活かす」「ブランド体験を提供する」「新たな顧客セグメントを開拓する」などです。
また、メーカーは当然ですが取り扱える商品が自社商品のみという点も、戦略上ネックになってきます。様々なメーカーの商品を扱う小売業に比べ、品揃えの面で劣勢になってしまうためです。
さらには、流通チャネルへの配慮が必要であり、価格を下げて販売することも難しいケースが少なくありません。
小売業のEC展開と異なり、メーカーのEC展開は解消すべき課題が多く、戦略レベルで課題解消を図ることができるかが重要になります。
ネットショップスタジオでは、メーカーのEC戦略に精通したコンサルタントが在籍しており、貴社のEC戦略推進を強力にサポートいたします。
特徴
メーカーのEC支援に関する豊富な経験
いち早くメーカーのEC運営方法に関する研究を行ない実際に数多くのメーカーECサイトの運営に携わってきました。メーカーがECを行う上で直面する課題を熟知しており、EC運営の実務以外の戦略的課題解決についてもアドバイスが可能です。
戦略に沿った一貫したショップ運営
メーカーのECサイトは売上という一面だけを見ていては運営できません。
売上を上げるのはもちろんですが、その他の役割(ブランディングや顧客の声収集、テストマーケティング等)も担う必要があるケースがほとんどです。
これらの事情を勘案した実効性あるEC戦略を策定し、戦略に基づいた一貫した施策実施をお手伝いいたします。
EC運営に関するあらゆる施策を熟知
メーカーのECサイト運営に精通したメンバーがご支援します。全ての施策を知り尽くした上で、最適な一手をご提案いたします。
ご支援方法
1.運営代行によるご支援
戦略立案からプロモーション企画・実行、ネットショップのメンテナンスまで、弊社が全て代行。
弊社に蓄積されたノウハウ・経験を総動員してショップ運営をすることで売上向上を実現します。
貴社に実施いただくのは、以下の3つとなります。
- 1）弊社からご提案する戦略や施策の実行可否のご判断
- 2）お客様対応
- 3）受発注・発送業務
2.コンサルティングによるご支援
貴社に既にご担当者がいらっしゃる場合は、コンサルティングによるご支援も可能です。弊社の経験・ノウハウをもとに、最適な売上向上施策についてご提案、アドバイスいたします。
あくまでも、アドバイスのみとなりますので、スピーディーに施策を実行する体制が貴社内に整備されているかどうかによって、ご支援成果は大きく変わります。
※進捗管理は弊社では行いません。
ご支援可能市場
ネットショップの4大市場の中でも、楽天・自社ECサイトの支援に特化し、集中的にノウハウと経験を蓄積しています。
ご支援の流れ
※「MTG」マークが付いているステップで、MTGをお願いしております。
まずは、現状分析を実施いたします。
楽天の管理画面、または、google analyticsを開示いただき、弊社にて現状分析を実施いたします。
各種指標を精査した上で、現状の問題点を把握いたします。
現状分析結果に基づきヒアリングをさせていただきます。
データ分析結果を踏まえ、詳細にヒアリングを行います。
どの問題を「解決すべき問題」と捉えるのか、どの問題は「無視して良いのか」「どのような方向性を目指すべきか」を決定づける大事なMTGとなります。
自社、競合、市場、3つの視点から分析を行います。
自社の強み、競合の状況、市場の状況をヒアリング内容、サイトアクセスデータ分析、各種ツールを利用したネット上の調査を踏まえて分析を行います。
戦略を策定します。
具体的には、予算（労働力）投下のポイントと優先順位の決定、サイトの方向性の決定、ベンチマークの決定、予算計画、kpiの設定（基本アクセス数と転換率）などを実施します。
戦略を具体的な施策とスケジュールに落とし込みます。
戦略を踏まえて課題出しを行いそれらをスケジューリングします。
また企画や集客についても取拾選択を行いスケジューリングします。
お客様と戦略・ロードマップのすり合わせをします。
戦略とロードマップ確認のためのミーティングを行います。
ただし大半の場合この段階までのコミュニケーションでお客様と共有できていることが多いため、スキップする可能性もあります。
施策を実施します。
ロードマップに沿って施策を実施していきます。
運営代行の場合は、協力会社を含めた協力なオペレーション体制で、確実に業務を推進していきます。
コンサルティングの場合は、貴社内で施策を実施していただく形になります。
毎月、現状報告と翌月の具体策のご提案を行います。
レポーティングを行い施策の効果検証、kpiの確認を行います。
施策が戦略とズレがないか確認をします。
翌月の具体的な施策内容について提案します。
EC運営を行う以上、売上を求めるのは当然ですが、メーカーのECサイトの場合、「顧客の声を集め、商品開発に活かす」「ブランド体験を提供する」「新たな顧客セグメントを開拓する」など満たすべき要求が数多くあります。そういったニーズに的確に応えるために当社はメーカーのEC運営に精通したメンバーがご支援します。またいち早くメーカーのEC運営に関する研究を行ない実際に多くのメーカーのEC運営に携わってきた当社は、全ての施策を知り尽くした上で、最適な一手をご提案いたします。
